Número oculto: cómo llamar, cómo bloquearlo y qué dice la ley

Llamar sin que aparezca tu número tiene usos perfectamente legítimos: vender algo de segunda mano sin regalar tu móvil a un desconocido, o devolver una llamada a alguien a quien prefieres no dar tu contacto todavía. Y la buena noticia es que no necesitas ninguna app: tu operador lo hace gratis con un código de toda la vida.

En esta guía tienes las dos caras de la moneda: cómo llamar con número oculto (puntualmente o siempre, en iPhone y Android), y qué hacer cuando el oculto te llega a ti — por qué te llaman así, cómo bloquear esas llamadas y qué dice la ley, porque para las empresas las reglas son muy distintas que para los particulares.

En resumen: marca #31# justo antes del número (por ejemplo, #31#612345678) y esa llamada saldrá con número oculto en cualquier operador español; es gratis y funciona en iPhone y Android. Para ocultarlo siempre: en iPhone, Ajustes → Teléfono → Mostrar ID de llamada; en Android, dentro de los ajustes de llamadas de la app Teléfono. Ocultar el número es legal para particulares, pero las llamadas comerciales deben hacerse desde numeración identificable — si una "empresa" te llama en oculto, mala señal.

¿Cómo llamar con número oculto en una sola llamada?

El método universal es el código #31#, parte del estándar GSM que usan todos los operadores españoles (Movistar, Vodafone, Orange, Digi, Yoigo y cualquier OMV):

1. Abre la app de Teléfono. 2. Marca #31# seguido del número, sin espacios: #31#612345678. 3. Pulsa la tecla de llamada.

A quien recibe la llamada le aparecerá "número oculto", "privado" o "desconocido" en lugar de tu número. El efecto dura solo esa llamada: la siguiente que hagas sin el prefijo mostrará tu número con normalidad. No cuesta nada y no hay que activar nada antes.

Tres matices que conviene saber:

• Solo funciona con llamadas. Los SMS y los mensajes de WhatsApp siempre salen con tu número; no hay código que los oculte.
• No es anonimato real. Tu operador registra igualmente qué número llamó a quién y cuándo; lo único que se suprime es la presentación del número a quien recibe la llamada. Ante una investigación policial o judicial, la identidad del llamante es trazable.
• Los servicios de emergencia te ven siempre. Si llamas al 112, tu número se muestra aunque lo tengas oculto: la normativa obliga a los operadores a suprimir la restricción en llamadas de emergencia.

¿Y desde un teléfono fijo? Existe un prefijo histórico específico para telefonía fija: el 067, reservado precisamente para la supresión de la identificación de la línea llamante. Se marca delante del número igual que el #31# en el móvil. Si no te funciona en tu línea, tu operador de fijo puede activarte la ocultación desde atención al cliente.

¿Cómo ocultar tu número en todas las llamadas?

Si quieres que el número salga oculto siempre, sin marcar el prefijo cada vez, configúralo en el propio teléfono:

En iPhone: ve a Ajustes → Teléfono → Mostrar ID de llamada y desactiva el interruptor. Desde ese momento, todas tus llamadas salen como número oculto. Si no ves esa opción en tu iPhone, es que tu operador no permite gestionarlo desde el dispositivo: en ese caso, pídeselo a su atención al cliente, que puede activar la ocultación permanente en la línea.

En Android: abre la app Teléfono, entra en Ajustes (menú de los tres puntos) y busca Cuentas de llamada o Ajustes adicionales → ID de emisor de llamada, donde podrás elegir "Ocultar número". La ruta exacta varía según el fabricante; si no la encuentras, busca "ID de llamada" en el buscador de los ajustes.

A través del operador: todos los operadores pueden activar la ocultación permanente de línea desde su app o su atención al cliente. Es la vía más cómoda si la opción no aparece en tu móvil.

Un truco útil cuando tienes la ocultación permanente activada: el código *31# delante del número hace lo contrario que #31# — muestra tu número solo en esa llamada. Así puedes llamar en oculto por defecto y mostrarte puntualmente cuando te interese que te identifiquen.

¿Se puede saber quién te llama con número oculto?

La respuesta corta: no, al menos no por medios al alcance de un particular. Una llamada oculta no se puede devolver, no aparece con número en el registro y no hay ninguna app que pueda "desvelar" el número, por mucho que algunas lo prometan: la supresión se hace en la red del operador, así que el dato nunca llega a tu dispositivo. Las apps de identificación de llamadas solo ayudan con números visibles desconocidos, que es un problema distinto.

Lo que sí existe: el operador lo sabe. La red de origen conoce el número llamante; solo se suprime su presentación. Si recibes llamadas ocultas de acoso o amenazas, guarda fechas y horas y acude a la policía: con una orden judicial, el operador identifica al llamante sin dificultad.

¿Por qué te llaman con número oculto?

Detrás de un "número oculto" en la pantalla suele haber una de estas situaciones:

• Centralitas de hospitales, administraciones o grandes organizaciones, que a veces ocultan la identificación de sus extensiones salientes. Es la explicación más habitual de las llamadas ocultas "serias", y la razón por la que cuesta ignorarlas del todo.
• Particulares que han activado la ocultación, a veces sin saberlo.
• Encuestas que prefieren no mostrar un número al que devolver la llamada.
• Acoso o bromas pesadas, amparadas en el anonimato aparente.
• Intentos de fraude, aunque las estafas suelen llegar hoy desde números visibles (a menudo falsificados).

La regla práctica: una empresa seria que quiere venderte algo no llama en oculto — entre otras cosas porque, como verás más abajo, no puede. Si una supuesta empresa comercial te llama sin mostrar número, desconfía por sistema.

¿Cómo bloquear las llamadas de número oculto?

Si has decidido que no quieres atender ninguna llamada anónima, puedes automatizar el filtro:

En iPhone: activa Ajustes → Teléfono → Silenciar desconocidos. Las llamadas de números que no están en tus contactos —incluidas las ocultas— no sonarán: van directas al buzón. Es un filtro amplio: también silenciará a un cliente nuevo o al repartidor que llama por primera vez, así que piénsalo dos veces si dependes del teléfono para trabajar; y si tienes el buzón desactivado, las llamadas silenciadas se pierden sin más (aquí explicamos cómo funciona eso de quitar el contestador del móvil).

En Android: la app Teléfono de Google permite bloquear específicamente las llamadas anónimas: Teléfono → Ajustes → Números bloqueados → Desconocido, que rechaza las llamadas de números no identificados sin tocar el resto. En los Samsung y otros fabricantes, la opción equivalente está en los ajustes de llamada, bajo "Bloquear números" o similar. Es un filtro más quirúrgico que el de iOS: solo afecta a quien oculta su número.

A través del operador: algunos operadores ofrecen servicios de rechazo de llamadas anónimas en la propia línea; pregunta a la atención al cliente del tuyo si prefieres que el filtro funcione incluso con el móvil apagado.

Antes de activar cualquiera de estos bloqueos, recuerda el matiz de arriba: hospitales y administraciones a veces llaman en oculto. Si esperas resultados médicos o trámites, quizá no sea la semana ideal para cerrar la puerta.

¿Es legal llamar con número oculto?

Para un particular, sí. Ocultar tu número es un derecho reconocido en la normativa de telecomunicaciones: el usuario puede impedir la presentación de su línea en las llamadas que origina, gratis y llamada a llamada o de forma permanente. Usarlo para acosar o amenazar es delito, obviamente — pero lo ilegal es el acoso, no el ocultamiento.

Para las empresas que llaman con fines comerciales, las reglas son otras. El marco actual es claramente hostil a la llamada comercial anónima:

• La Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones (artículo 66.1.b, en vigor desde junio de 2023) prohíbe las llamadas comerciales no solicitadas sin consentimiento previo del usuario u otra base legal que las ampare.
• La Orden TDF/149/2025 obliga a los operadores a bloquear las llamadas que no presentan numeración válida o usan números no asignados, y desde junio de 2025 prohíbe además realizar llamadas comerciales no solicitadas desde numeración móvil: deben hacerse desde numeración identificable, como números geográficos o líneas 800/900 que el cliente pueda devolver gratis.

La lógica de fondo: quien te llama para venderte algo debe ser identificable y localizable, para que puedas saber quién es, oponerte y reclamar. Una "empresa" que te llama en oculto está incumpliendo el marco regulatorio o esquivándolo — motivo de sobra para colgar y, si insiste, denunciar ante la AEPD.

Y aquí hay una lección de negocio que va más allá de la norma. Llamar en oculto destruye la confianza antes de descolgar: mucha gente rechaza por sistema las llamadas anónimas, y el resto las atiende a la defensiva. Pero el error simétrico es igual de caro: no contestar destruye ventas. Cada llamada entrante que se pierde —porque estabas ocupado o porque sonó a deshora— es un cliente que prueba con el siguiente de la lista. La solución no es jugar al escondite con el identificador, sino asegurarte de que tu negocio contesta siempre: una recepcionista con IA atiende todas las llamadas entrantes al momento, da información, agenda citas y te deja un resumen de cada conversación. Configurarlo es un simple desvío de llamadas desde tu número de siempre.

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Puntos clave

• #31# delante del número oculta tu identificación en esa llamada concreta; gratis, sin apps y en todos los operadores españoles. Desde fijo, el prefijo es 067.
• Para ocultarlo siempre: iPhone → Ajustes → Teléfono → Mostrar ID de llamada; Android → ajustes de llamadas de la app Teléfono; o pídeselo a tu operador. Con la ocultación permanente activa, *31# muestra tu número solo en esa llamada.
• Ocultar el número no es anonimato: el operador registra la llamada y la justicia puede identificar al llamante. Al 112 tu número llega siempre.
• No se puede averiguar quién llama en oculto con apps; la supresión ocurre en la red, no en tu móvil.
• Para bloquear llamadas ocultas: en Android puedes rechazar específicamente los números no identificados; en iPhone, "Silenciar desconocidos" filtra todo lo que no esté en tus contactos.
• Llamar en oculto es legal para particulares; las llamadas comerciales, en cambio, requieren consentimiento y numeración identificable — una empresa que te llama en oculto es motivo de desconfianza.

Preguntas frecuentes

¿El código #31# funciona en todos los operadores?

Sí. Es un código del estándar GSM, no una función del operador, así que funciona igual en Movistar, Vodafone, Orange, Digi, Yoigo y cualquier OMV, tanto en iPhone como en Android. Si en tu línea no funcionara (algo muy raro), tu operador puede gestionarte la ocultación desde atención al cliente.

¿Llamar con número oculto cuesta dinero?

No. Ni el código #31# ni la ocultación permanente desde los ajustes del teléfono tienen coste alguno. La llamada se factura exactamente igual que cualquier otra según tu tarifa.

¿Puedo ocultar mi número en WhatsApp o en los SMS?

No. La ocultación de línea solo se aplica a las llamadas de voz tradicionales. Los SMS siempre muestran tu número, y WhatsApp está ligado a tu número por diseño: quien recibe tu mensaje o tu llamada de WhatsApp lo ve siempre.

Me llaman en oculto constantemente y no lo cojo, ¿hago bien?

Depende. Si esperas una llamada de un hospital o de la administración, conviene cogerlas: muchas centralitas públicas llaman con identificación suprimida. Si no esperas nada, bloquéalas desde el móvil; y si tienen tono de acoso, registra fechas y horas y acude a la policía, que puede identificar al llamante a través del operador.

Tengo un negocio, ¿puedo llamar a mis clientes en oculto?

Poder, puedes: llamar a un cliente con el que ya tienes relación no es una llamada comercial no solicitada. Pero es mala idea, porque muchas personas no responden llamadas anónimas y la conversación empieza con desconfianza. Para captación comercial, además, la norma exige consentimiento y numeración identificable. Lo rentable es lo contrario: número visible y un sistema que garantice que ninguna llamada entrante se queda sin respuesta.

Fuentes

• MásMóvil — Ayuda: cómo llamar con número oculto (código #31# y ajustes por dispositivo): masmovil.es (consultado el 11 de junio de 2026)
• Orange España — Blog: cómo llamar con número oculto desde tu móvil: blog.orange.es (consultado el 11 de junio de 2026)
• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones — artículo 66, derechos de los usuarios ante llamadas comerciales no solicitadas: boe.es
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero — bloqueo de llamadas sin numeración válida y numeración exigible en llamadas comerciales no solicitadas: boe.es
• Bandaancha — Por qué una llamada con número oculto no es realmente anónima (registro en red del número llamante y excepción de emergencias): bandaancha.eu (consultado el 11 de junio de 2026)