Una recepcionista virtual
que nunca ficha la salida.
Los servicios tradicionales de recepcionista virtual ponen a una persona en un call center y te facturan por llamada, en horario de oficina. fonea atiende tu teléfono con IA: 24/7, en cinco idiomas, reservando citas directamente en tu calendario — por un precio mensual fijo.
¿Qué es una recepcionista virtual?
Una recepcionista virtual atiende las llamadas de tu negocio en remoto para que no pierdas clientes. Los servicios tradicionales usan personal de call center; una recepcionista virtual con IA como fonea usa un asistente de voz natural que responde al instante, las 24 horas.
La categoría, comparada con honestidad
Dónde se quedan cortos los servicios tradicionales
La tarifa por llamada penaliza el crecimiento
La mayoría de los servicios de atención humana cobra una cuota base más un precio por llamada o por minuto. El mes en que tu marketing por fin funciona es el mes en que se dispara tu factura. Una tarifa plana elimina el conflicto entre crecer y pagar.
Cuota base + tarifas por llamada suman rápido
Solo horario de oficina — justo cuando tú también estás disponible
Muchos planes de recepcionista virtual cubren el horario laboral; las tardes, los fines de semana y los festivos cuestan extra o directamente no se ofrecen. Pero fuera de horario es exactamente cuando más llamadas se pierden.
La cobertura fuera de horario cuesta extra — o no existe
Agentes genéricos, respuestas superficiales
Un agente de call center que gestiona decenas de cuentas puede tomar nota — pero rara vez responder a tu pregunta de precios, consultar tu calendario o reservar la cita. El cliente sigue esperando una devolución de llamada.
Tomar nota ≠ problema resuelto
La alternativa con IA
Qué hace diferente una recepcionista virtual con IA
24/7 incluido, no como extra
Noches, fines de semana, festivos — mismo precio fijo. La IA no hace turnos, así que la cobertura fuera de horario no es un plan premium: es lo normal.
Responde y reserva, no solo toma nota
fonea conoce tus servicios, precios y horarios, ve tu calendario en tiempo real y reserva la cita durante la llamada. El cliente cuelga con una cita confirmada, no con un «ya le llamarán».
Cinco idiomas, una sola recepcionista
Español, inglés, francés, alemán e italiano — detectados automáticamente. Un equipo de recepción multilingüe humano a este precio no existe.
90 €/mes fijos, cancelable cada mes
Una línea predecible en tu cuenta de resultados. 120 minutos incluidos, sin tarifas por llamada, sin alta, sin permanencia — y 30 días de garantía de devolución.
Operativa en horas
Cambiarse es más simple de lo que crees
Cuéntale a fonea tu negocio
Servicios, precios, horarios, preguntas frecuentes y qué cuenta como urgente. Eso se convierte en el guion de tu recepcionista — el tuyo, no uno genérico.
Conecta tu calendario
Google Calendar o Microsoft 365. fonea ve la disponibilidad en tiempo real y reserva sin dobles reservas.
Desvía tu número actual
Desvío de llamadas estándar: siempre, si comunicas o si no contestas. Sin portabilidad, sin cambiar de número, reversible en cualquier momento.
Llamada de prueba y a producción
Llamas a tu propio número, pruebas tus escenarios, ajustas las respuestas. La mayoría de los negocios está en marcha el mismo día.
Escenarios habituales
Una recepcionista que resuelve llamadas de verdad
Pregunta de precio que acaba en reserva
Un servicio de toma de mensajes anotaría «preguntó por precios». fonea responde la pregunta y convierte la llamada.
Cliente que cambia su cita
Los cambios de cita ocurren a cualquier hora. Resuelto al instante, calendario actualizado, hueco liberado.
Cliente que prefiere hablar con una persona
Escalado transparente: quien quiere una persona, la consigue, con todo el contexto traspasado.
RGPD y protección de datos
Profesional al teléfono, conforme por detrás
Conforme al RGPD
Contrato de encargo de tratamiento, cifrado en tránsito y en reposo, retención configurable. Los datos de tus clientes se tratan de forma lícita y bajo tu control.
Infraestructura europea
Procesamiento de IA en infraestructura europea; datos persistentes almacenados en Suiza, con decisión de adecuación de la UE. Sin rutas opacas por terceros países.
Aviso transparente de IA
A quien llama se le informa al inicio de cada conversación de que habla con un asistente digital. El aviso no se puede desactivar.
Sin perfiles de voz ni biometría
No se crean huellas de voz. El audio se transcribe en tiempo real y se descarta; las transcripciones se cifran y se eliminan según tu calendario.
Precios
Precios transparentes
Incluido
- 120 minutos de conversación IA incluidos
- ES, EN, FR, DE, IT
- Integración con calendario y reserva de citas
- Contestador IA 24/7
- IA interactiva para atención al cliente
- Notificaciones por email y SMS
- Cancela cuando quieras, sin permanencia
Incluido
- 500 minutos de conversación IA
- 3 llamadas simultáneas
- 3 números de teléfono
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Basic
- Llamadas salientes
Incluido
- Desde 2.000 minutos
- Llamadas simultáneas a medida
- Números a medida
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Professional
- Voz personalizada
- SLA a medida
Preguntas frecuentes
Recepcionista virtual: IA frente a tradicional
¿Qué diferencia hay entre una recepcionista virtual con IA y una tradicional?
Un servicio tradicional dirige tus llamadas a agentes humanos de un call center, normalmente en horario de oficina y facturando por llamada o minuto además de una cuota base. Una recepcionista virtual con IA responde al instante con voz natural, trabaja 24/7 por un precio fijo, contesta según tu propio guion y reserva citas directamente en tu calendario. Las personas destacan en conversaciones complejas y delicadas — por eso fonea te las transfiere en lugar de gestionarlas sola.
¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual para una pequeña empresa?
Los servicios humanos tradicionales suelen costar entre 100 y 400 € al mes según el volumen, a menudo con tarifas por llamada adicionales. fonea cuesta 90 € fijos al mes con 120 minutos de conversación incluidos, sin tarifas por llamada y sin permanencia — con 30 días de garantía de devolución.
¿Sabrán los clientes que hablan con una IA?
Sí — a propósito. fonea se presenta como asistente digital al inicio de cada llamada, y ese aviso no se puede desactivar. En la práctica, lo que más valora quien llama es que le atiendan de inmediato y le resuelvan: una IA que reserva su cita en una sola llamada gana a un buzón de voz o a una cola de espera.
¿Puede la IA resolver llamadas que un servicio de mensajes no puede?
En muchos casos rutinarios, sí. Como fonea está configurada con tus servicios, precios, horarios y calendario en vivo, puede responder la pregunta o reservar la cita durante la llamada en lugar de solo anotar un mensaje. Lo que queda fuera de su guion — temas complejos, delicados o urgentes — se transfiere a tu equipo o se registra como devolución de llamada prioritaria con todo el contexto.
¿Conservo mi número de teléfono?
Sí. fonea funciona mediante el desvío de llamadas estándar de tu línea actual. No hay portabilidad ni cambio de número, y puedes desviar siempre, solo si comunicas o solo si no contestas.
¿Cumple el RGPD?
Sí. fonea opera conforme al RGPD con contrato de encargo de tratamiento, cifrado en tránsito y en reposo y retención configurable. El procesamiento de IA se ejecuta en infraestructura europea y no se crean perfiles de voz.
Further reading
Recepcionista con IA vs recepcionista humana: ventajas y límites
Comparativa honesta entre recepcionista con IA y humana para pymes: dónde gana cada una, cuánto cuesta y por qué lo habitual es combinarlas.
¿Qué es una recepcionista con IA? Guía completa para empresas
Qué es una recepcionista con IA, cómo funciona, cuánto cuesta y cómo evita que tu negocio pierda clientes por llamadas sin atender. En lenguaje claro.
Cuánto cuesta una recepcionista con IA en España (2026)
Cuánto cuesta una recepcionista con IA en España: la comparas con media jornada, un servicio de contestación y los ingresos que pierdes por llamadas.
Mejora tu recepción — sin contratar una.
90 €/mes fijos, operativa en horas, cancelable cada mes. 30 días de garantía de devolución.
Empieza ahora