Tú haces el trabajo.
fonea coge el teléfono.
La mayoría de las pymes no tiene recepcionista: tiene un dueño que contesta entre cliente y cliente. fonea descuelga en segundos, apunta el nombre, el motivo y el número de cada llamada, reserva citas en tu calendario y te pasa solo lo urgente. Tú devuelves la llamada a los clientes de verdad, no a cada número.
¿Qué es una recepcionista IA para pequeñas empresas?
Una recepcionista IA para pequeñas empresas es un software que atiende tus llamadas con voz natural, apunta el nombre, el motivo y el número de cada cliente, reserva citas y transfiere las urgencias — para negocios sin personal de recepción.
La trampa del dueño que lo contesta todo
La recepcionista eres tú — y estás ocupado
El teléfono suena cuando tienes las manos ocupadas
Subido a la escalera, a media consulta, a mitad de un corte, enseñando un piso: la llamada llega justo cuando no puedes cogerla. Fontaneros, peluquerías, clínicas dentales, despachos e inmobiliarias comparten la misma cuenta — el trabajo que paga hoy bloquea las llamadas que traen el de mañana.
Tus mejores horas son tus horas más perdidas
Una recepcionista a media jornada no sale a cuenta
Cubrir la recepción a media jornada cuesta fácilmente 1.000 € al mes o más entre salario y seguridad social — antes de vacaciones, bajas y las horas que nadie cubre. Para un negocio de cinco personas, es una contratación que los números casi nunca justifican. Así que el teléfono se queda con el dueño.
La recepción cuesta más de lo que una pyme puede asumir
Devolver llamadas a ciegas te quita las tardes
La lista de llamadas perdidas te dice que un número llamó — no quién, ni para qué, ni si importa. Te pasas la tarde devolviendo llamadas que resultan ser comerciales y números equivocados, mientras el cliente nuevo de verdad ya ha reservado en otro sitio.
Un número en una lista no es un cliente
Lo que cambia
Una recepción que cuesta menos que el trabajo que sustituye
Atendido mientras trabajas
fonea descuelga en segundos con el nombre de tu negocio — mientras estás en obra, con un cliente o con el local ya cerrado. Sin buzón de voz, sin tonos perdidos, sin «no hemos podido atenderle».
Cualifica, no solo contesta
A cada persona se le pregunta qué necesita, y cada llamada termina con un nombre, un motivo y un número de contacto. Devuelves las llamadas sabiendo cuáles son negocio nuevo — y cuáles pueden esperar al lunes.
Reserva trabajos y citas por ti
Conectada a Google Calendar o Microsoft 365, fonea ve tu disponibilidad real y cierra el hueco mientras el cliente sigue al teléfono. El trabajo está en la agenda antes de que bajes de la escalera.
Te interrumpe solo cuando toca
Las urgencias de verdad se transfieren a tu móvil al momento. Todo lo demás te llega como resumen estructurado por correo o SMS — para que una línea de teléfono deje de dirigir tu día.
Operativa en horas
Se configura entre dos trabajos — conservando tu número
Tu número no se mueve
El número de tu furgoneta, tu web y tu ficha de Google sigue siendo el mismo. Sin portabilidad, sin línea nueva, sin cambios de contrato.
Desvías cuando no puedes contestar
Desvío estándar de tu línea actual: siempre, si comunicas o tras varios tonos. Muchos dueños empiezan con «desviar si no contesto», así fonea solo recoge lo que de otro modo se perdería. Reversible en segundos.
Le cuentas a fonea tu negocio
Tus servicios, tus precios si quieres que los diga, tu horario, qué cuenta como urgente. Es lo mismo que le explicarías a una recepcionista nueva — pero en minutos, no en una semana de formación.
Trabajas la lista, no el teléfono
Tras cada llamada recibes un resumen: quién, qué, cómo de urgente, a qué número. Las citas ya están en el calendario. Tú devuelves la llamada a los clientes que valen tu tiempo.
Escenarios habituales
Llamadas reales de un día real de pyme
Consulta de trabajo nuevo mientras estás en obra
La consulta que antes sonaba en vacío a las 11:00 ahora es un trabajo reservado con nombre, dirección y número.
Cliente comparando precios que necesita un retorno
fonea no improvisa presupuestos: cualifica al cliente para que tú devuelvas la llamada con contexto y una respuesta de verdad.
Reserva después del cierre
Una llamada a las 21:00 se convierte en una reserva para el sábado — sin que nadie vigile el teléfono del salón de noche.
RGPD y protección de datos
Negocio pequeño, cumplimiento de los grandes
Conforme al RGPD y la LOPDGDD
Las llamadas se tratan de forma lícita, con contrato de encargo de tratamiento, cifrado en tránsito y en reposo y plazos de retención configurables. Los datos de tus clientes quedan bajo tu control — sin necesidad de un departamento de cumplimiento.
Infraestructura europea
El procesamiento de IA se ejecuta en infraestructura europea; los datos persistentes se almacenan en Suiza, jurisdicción con decisión de adecuación de la UE. Sin desvíos de datos por terceros países opacos.
Aviso de IA integrado
A cada persona se le informa al inicio de la llamada de que habla con un asistente digital — la transparencia que exige el Reglamento de IA de la UE (artículo 50, aplicable desde el 2 de agosto de 2026). El aviso no se puede desactivar.
Sin perfiles de voz ni biometría
fonea no crea huellas de voz. El audio se transcribe en tiempo real y se descarta; las transcripciones se cifran y se eliminan según tu calendario.
Precios
Precios transparentes
Incluido
- 120 minutos de conversación IA incluidos
- ES, EN, FR, DE, IT
- Integración con calendario y reserva de citas
- Contestador IA 24/7
- IA interactiva para atención al cliente
- Notificaciones por email y SMS
- Cancela cuando quieras, sin permanencia
Incluido
- 500 minutos de conversación IA
- 3 llamadas simultáneas
- 3 números de teléfono
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Basic
- Llamadas salientes
Incluido
- Desde 2.000 minutos
- Llamadas simultáneas a medida
- Números a medida
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Professional
- Voz personalizada
- SLA a medida
Preguntas frecuentes
Recepcionista IA para pequeñas empresas — respuestas claras
¿Merece la pena una recepcionista IA en un negocio muy pequeño?
Es exactamente para quien está pensada. Un negocio sin recepción pierde llamadas justo cuando más trabajo tiene, y una recepcionista a media jornada cuesta en torno a 1.000 € al mes o más entre salario y seguridad social. Por 90 € al mes con 120 minutos incluidos, a fonea le basta con salvar un solo trabajo o una sola reserva para pagarse — sin permanencia y con 30 días de garantía de devolución.
¿En qué se diferencia de un servicio de atención de llamadas?
Un servicio tradicional toma nota y factura por llamada. fonea atiende como parte de tu negocio: saluda con tu nombre comercial, responde a tus preguntas habituales, reserva citas directamente en Google Calendar o Microsoft 365, te transfiere las urgencias al móvil y te envía un resumen estructurado de todo lo demás — por un precio fijo al mes.
¿De verdad cualifica clientes o solo toma recados?
Cualifica. fonea pregunta a cada persona qué necesita y cierra cada llamada con un nombre, un motivo y un número de contacto, que te llegan por correo o SMS. En lugar de una lista de números anónimos, tienes una lista corta de clientes potenciales con contexto — y devuelves la llamada del radiador, no la del comercial.
¿Funciona para mi gremio o sector?
fonea se configura alrededor de tu negocio: fontaneros y electricistas la usan para captar trabajos mientras están en obra; peluquerías y clínicas dentales, para reservas; despachos e inmobiliarias, para cualificar consultas antes de devolver la llamada. Describes tus servicios, tu horario y qué es urgente — en minutos, no en una semana de formación.
¿Conservo mi número de teléfono?
Sí. fonea funciona mediante el desvío de llamadas estándar de tu línea actual: siempre, solo si comunicas o solo si no contestas. Muchos dueños empiezan con «desviar si no contesto», de modo que la IA solo recoge las llamadas que de otro modo se perderían. Tu número publicado no cambia y el desvío es reversible en segundos.
¿Qué pasa si preguntan algo que la IA no sabe?
fonea nunca improvisa. O transfiere la llamada — al instante si el tema es de los que tú defines como urgentes — o toma un mensaje estructurado con nombre, número y motivo y te lo envía por correo o SMS. Además, a quien llama se le avisa desde el principio de que habla con un asistente digital, como exige el Reglamento de IA de la UE.
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